回锅ROCK|力设计－你所不知道的小设计公司的商业秘密。

回锅ROCK|力设计－你所不知道的小设计公司的商业秘密。

2012年

力设计诞生了

短短半年就在网络市场拥有了第一批忠实业主

2013年

力设计风华正茂

以惊人的速度创作出一批又一批高水平高质量的作品

震撼着杭城整个设计市场......

2014年

力设计拥有了质的飞跃

设计精英、设计作品、办公场地都上了一个台阶

打响了别墅、工装、样板间等高端市场

“凝聚力、想像力、原创力”是他们的源动力

2015年

力设计具有重大的里程碑意义的一年

新的座落于杭城上千方的办公空间正式落成

力设计人的梦想实现了

他们到底凭何缘故

在短短四年间成为杭城设计行业标杆

且看且品，一切尽在下文

文祥：安安，请问现在公司组织构建是怎样的？

安安：我们整个公司由我+客服组成商务部，力子带领的设计部，设计部的构架是：设计师＋副手＋助理（施工图＋手绘）＋软装（目前在筹备试运行中）+工程部。

Junhan：能说说公司刚成立时你们是如何让设计的软装在客户家完美落地的，执行过程中怎么跟客户沟通的呢？

安安：其实这个对力设计来说比较简单，因为力子之前已经在一个公司担任设计总监，所以他是有一定基础的，虽然当时作品不多，但是也有作品可以当成实例讲给客户听，告诉客户曾经是怎么把这些软装做到位的，我所了解的只是从力设计开始，所以我只能说一开始的时候力设计怎么把软装做到位的。我们会先跟客户沟通，用我们实际案例告诉他们我们曾经是怎么做的，因为他们毕竟找到我们是付了设计费的，在四年前我们的设计费不算高但也不算低，特别相对于19楼市场来说，找了我们肯定是希望后期跟普通的家装公司有明显的区别，所以我们会抓住这一点告诉他，软装是我们的强项，也是整个案例中最能凸显效果跟风格的一块，因为也确实是这样。大家可以看下我们早期的作品，其实我们硬装是非常简单的，就靠后期的软装。

婉露：早期公司仅做纯设计，那么关于设计费，公司跟设计师怎么分呢？如果少部分分给公司，公司运营商应该比较麻烦，不知道方便说不？我了解到的一些或者朋友的大型设计公司是设计费全部给设计师，公司直接洽谈的厂家帮客户拿到最低价以淘宝价格销售，中间的利润是公司的盈利点。

安安：这个问题虽然说有点像商业机密，但我觉得在我们这任何东西都不算商业机密，公司早期我们做纯设计，但是我们会有一个合作的施工方，从他们那边我们也会有一定的利润，但是这些大家都是很透明的，包括业主也知道我们推荐的施工方跟我们是合作关系会有一点利润，但是那方面利润确实低到可以忽略不计，所以公司前面一年的话其实它的盈利是很少的，仅仅只能维持我们的开销而已。关于设计费的分配，在杭州这边包括周边其他城市，我通过圈内好友跟其他设计公司了解到的是，设计费全部给设计师这种情况是不太可能的，另外公司从采购方面有盈利点，这个情况我们公司真的是跟你说的情况刚好相反，采购方面可以说几乎没有盈利点。

杨美蓉：如何提高自己解说方案的能力？

安安：关于这方面我只大致说一两点，因为我已经很久没有做设计这方面工作了，但我觉得，如何提高自己解说方案的能力这一点，其实跟专业性很有关系，就是你自己要有非常扎实的功力，然后对于专业知识要非常了解，自然而然的你解说方案的能力就会提高，就比如，前段时间我们接触到一个不是我们强项的项目，但是业主也会让我们参与，这个时候我们是寻求了专业人士的帮助，那个时候你可以很明显的感觉出来，在专业方面，业主问什么，专业设计师完全可以随时应答的，而我们非专业的可能被业主一问，就被问懵了，甚至自己脑子里也打一个问号，这种时候，在你缺乏专业知识的领域，你的解说能力肯定是薄弱的。

Yz源治：力设计的定位是什么？主要针对什么客户群体？

安安：力设计创业初期，客户群体就是19楼的用户群体， 而19楼的用户属于中端，对自己家的设计有一定要求但是经济能力又不是特别强大的这样一类客户群体，然后做到现在我们是往中高端发展，因为我们今年的设计收费也在大幅度调整，会比往年高出很多。

千寻：对于预算有限又想追求效果的业主，你们会怎么处理？放弃么

安安：不会放弃，打个比方吧，除非一百个平方，他要求十万块钱装修，那这种，完全做不到的我们会放弃，但是只要是在我们理解范围内能够做成的我们都不会放弃，哪怕他比一般的客户预算要低很多，那么低的预算有低的预算的做法，我们曾经也有过一百个平方也只花了十五六万这样的案例。

Junhan:一般什么时候让客户参与软装的选择和采购的？饰品跟配件呢？

力子：我们一般是这样，平面方案完成以后，进行深化设计的时候，就需要把所有的软装家具方案做出来，让客户确定。给客户的最迟期限是木工动工，家具就必须采购，不能在往后拖了。因为对于一个空间来讲，整体的家具对整个空间的硬装跟色彩都非常有关系，如果家具不能确定，那么后面实际施工的过程中，施工好了，选家具跑偏掉，再回头去改硬装，是非常麻烦的事情，饰品跟配件我们会稍微往后放一放，但是前期做方案，我们也会把主要的饰品跟配件做进方案里，当然前期如果都能定下来是最好的，但是这个也要看跟客户沟通的怎么样。其实我觉得最主要还是看每个设计师对设计的理解，对整个设计工作还有跟客户之间的沟通，你要让客户非常清楚的知道整个施工是怎么展开的怎么进行的。

雷力：你想对处于经常反复来回与普通设计师与纯设计设计师这个阶段的最迷茫的人说些什么？

力子：我觉得非常重要的一点是你所处的工作环境，假如你待在在对设计不是很重视的普通装修公司，脑子里面又想做以设计为主的工作类型，你是做不到的，因为你的工作环境就不允许你这样去做，反过来，如果你待在以设计为主题的环境，那么你也无法往普通装修公司的方向发展，所以最关键的一点是看清楚自己想要什么，想要做什么，这两个之间没有好与不好，完全在于自己的设计的理解，自己的追求。

朵儿：你们的家具都是有合作厂商定制的吗？

力子：家具有些是工厂定制的，有些是品牌家具，看设计需求吧，找工厂定制家是有一定风险的，因为定制家具做出来以后，无论好与不好，都相当于刻上你的烙印了，你要对定制家具的工厂，对他们擅长的工艺，他们的特点有一定的了解，因为不同的家具不同的工厂，做出来的感觉是完全不一样的。

圆：请问你们是怎样与品牌家具合作的？

力子：这个不存在合作，因为我们做的风格不固定，所以家具也没办法固定。最多跟品牌家具能谈到一个比较低的价格，也没有像其他公司绑定某几个品牌这种类型的。至少对于我们力设计来讲，现阶段不适合做绑定，一旦绑定，就代表你的设计要固化，要走系列化，当然也有一些设计公司走系列化走的非常好，但我们公司目前没有这样做，所以也没有绑定品牌。

Sun王小菲：在一定的预算内，怎样去平衡软装跟硬装的关系？

力子：我没有考虑过这个问题，软装跟硬装就是自然而然相互配合相辅相成的。

张梦：你们招聘设计师都会提出哪些要求？

力子：我们其实很少招聘设计师，一般都会招聘助理。以前尝试过招聘设计师，但是大部分都是传统公司的设计师，到我们这里之后适应不了。可能一个整套的流程下来，前期的方案可以搞定，但实际到后期，所有方案需要呈现出来的时候，他无法呈现出来。所以我们一般都是公司内部培养比较多。招助理我们有两点要求，第一点是设计地施工图，第二点是手绘，这两点都要具备就可以达到我们助理的要求，当然如果这两点你只会其中一样，但是能做的非常出色，我们也可以接受！

张梦：怎么去突破自己在设计上面的瓶颈期？

力子：在我的理解，瓶颈就是指设计师自身的一些喜好，如果设计师本身就喜欢偏简约偏现代的，那么你让他去做欧式的复杂的，他是做不出来的，即使做出来，也不是他内心想要的，所以在我的理解，突破瓶颈就是让自己的内心能接受更多的东西，多元化。

Kevin：关于软装的规划，软装都是通过哪些渠道找到的？怎么引导客户听从设计师的软装设计？

力子：软装一部分网购，一部分从供应商采购， 其实并不是引导客户听从软装设计，而是从一开始，你就要搞定这个客户，让客户能跟你一起来完成这个设计，如果一开始在理念灌输跟沟通方面不是很到位，你把硬装搞定了，软装他不跟着你了，那我觉得这个方案就是不完整的，在我们这里，跟客户沟通的时候我们不会把硬装跟软装分开来谈，它们本身就是一个整体，是不可分开的。

Kevin：这种线上找材料的方式会不会比较耗费时间？

力子：做设计本身就是一个耗费时间的事情，我们其实也想寻求一种又快又高效的方法，又想找到一些好用的材料，一个是效果，一个是价格，那必定是要花时间去找的。

Kevin:对于预算比较近的客户，希望尽量减少设计费支出的客户，一般怎样沟通比较恰当？

力子：你预算越是紧，你越应该找一个好的设计师，好的设计公司，因为好的设计师能帮你省钱啊，如果你去找传统设计公司，本身有20W的预算，可能20W用光了家具都还没买。有很多业主前期沟通很注重价格，有些人会说，哎呀预算会超，我准备50W，装着装着就可能变成70W了 ，80W了。对于这一点，我觉得非常重要的事，设计师前期要非常坦诚的跟客户沟通这个问题，如果他所有的要求50W能满足，那你就告诉他50W足够，如果50W不够，你就要告诉他需要70W、80W，不需要任何的隐瞒跟夸张。因为做到最后，到底需要多少，经过几个月的时间，自然答案会揭晓，当这个答案揭晓，你前期的承诺跟设计的落地之间的差别，其实不管什么样的客户内心都是清楚的，那么他对你后期口碑维护跟回头客方面是会有很大帮助的，至少他会认可了你这个人。当然，有一个前提，设计师要对整个市场有全面的了解，比如你常用的装修材料，包括擅长风格需要的家具软装材料整体大致的价格。还有很重要的一点事，跟客户沟通的时候，你要有一个清晰的资金规划，让客户踏踏实实的，知道自己哪里该花哪里该省。

诸文行：对于施工阶段，设计师跟踪时间和所花的精力多吗？不多的话，你们是如何安排的？

力子：如果前期设计做的够细，客户沟通的够充分，那么接下来非常重要的就是施工图纸的表达了，因为现场施工进行的顺不顺利，施工图纸起到了最关键的作用，施工图纸如果出了问题，现场就会出问题，作为设计师来讲，你不可能对施工特别专业，毕竟设计师就是设计师，施工员就是施工员，作为设计师来讲，只要设计够出色，图纸够清晰，其实你就可以约束施工方，如果你的图纸比较烂比较粗糙，施工方就反过来要约束你，牵着你走的。前期沟通跟客户沟通的时候，也要跟客户提到这一点，因为对于客户来说，施工的时候如果发生了问题，他站在哪一边是很重要的，要让客户清楚意识到，专业的人做专业的事，施工的问题找施工，设计的问题找设计，否则在施工过程中，有些施工方会对你的设计指手画脚，这个时候有可能他会把你一些施工难度比较高，或者容易出问题的东西拿出来，说服客户，让客户去修改你的方案，如果前期沟通得不到位或者这个时候你表现的不是很专业，客户是非常容易动摇的。

KD空间设计：怎样说服客户对家的一个消费观念，比如软装的配置，家具的选择等。

力子：首先第一点，你要有东西拿出来给客户看，让他对你的东西产生一定兴趣跟好感，他产生兴趣了，自然而然会来问你。如果没有自己的东西，纯靠一张嘴，是没有用的。

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整场返场讨论会candy认认真真的听下来
我觉得我明白了力设计能出彩出色出头的原因
安安，踏实的做着让客户安心的客服
力子，踏实的做着让客户放心的设计
成功的路上没有捷径可走
贵在真实
力设计，做到了

一直在关注力设计的作品，设计思享让我让感受到了力设计的情怀。

还是很有道理的

福鸟君 发表于 2016-3-18 10:10
还是很有道理的

是的呢，我们可以从别人的经验中学到很多，少走一些弯路。

设计思享 发表于 2016-3-17 01:02
整场返场讨论会candy认认真真的听下来
我觉得我明白了力设计能出彩出色出头的原因
安安，踏实的做着让客户 ...

说得很到位，事情都应该踏踏实实的做。特别是设计，没有捷径。